Poznámka: za sebe bych poslal do Afriky leda HOVNO, ty děti to nikdy neuvidí a za ty love si bude vozit prdel v kadilaku nějakej černej militantní umaštěnec podporovanej z CIA nebo někým podobným! A pokud jde o linku 1188, je to dle mne sprostá zlodějna a ojebávačka zákazníka jako prase: navíc bez jeho vědomí. A ještě na to dělá televize reklamu, že?

A přišlo jiným majlem:

I já mám zkušenost s 1188 - mobilní síť O2. Před rokem jsem potřeboval zjistit množství peněz na předplacené službě O2 (*104* "mříž") - po delším hovoru s kolegou. Výsledek se delší dobu nedostavoval (objevilo se "služba mimo provoz") a tak jsem volal operátora O2 (služba je zdarma), abych zjistil důvod. Byla sobota večer, po 22. hodině. Automat mne přepojil na 1188 - následoval obvyklý monolog "chcete-li xx, stiskněte jedničku, chcete-li yy, stiskněte dvojku ... " - mne to přestalo bavit a zavěsil jsem s tím, že se zeptám druhý den ráno. Jaké bylo mé překvapení, když jsem asi za 5 minut obdržel sms zprávu, že na mém účtu je mínus 11,45 Kč , volání je blokováno, jen mohu využít zavolání na jedno číslo, které mi zavolá zpět. Volal jsem dceři, aby znala důvod mé odmlky (následující den jsme měli cosi dojednáno) a v pondělí jsem se obrátil na zákaznické centrum O2 (tel. 800 184 084) . Tam mi sdělili, že I KDYŽ JE SLUŽBA OPERÁTORA ZDARMA, NEPLATÍ TO PRO PŘIPOJENÍ NA LINKU 1188. Připojení na 1188 přes mobilní síť O2 stojí 35,- CZK, jedna minuta hovoru 75,- CZK ! Další průběh byl ten, že jsem se dotazoval proč v takovém případě není podána informace, že služba je placená. Po tahanicích s oddělením pro zákazníky jsem kontaktoval ČTU (Český telekomunikační úřad) s žádostí vysvětlit, proč při přepojování z neplacených linek na placené linky není zákazník informován. ČTÚ kontaktoval O2 a ten mi sdělil, že se sice omlouvají, ale že mi zbytečně protelefonované peníze zpět na účet převést nemohou, poněvadž 1188 není jejich produkt a těší se na další spolupráci. Po tomto zjištění jsem odpověď přeposlal ČTÚ a změnil mobilního operátora. Co na to říci ? Snad jen "Ať žije Havel !"

( Celý článek | Autor: Krysatec | Počet komentářů: 0 | Přidat komentář | )